سياسة التوصيل
في لطائف نحرص إن طلبك يوصل لك بكل سهولة وعشان تكون تجربة التوصيل واضحة لك هذي أهم التفاصيل:
تجهيز وتوصيل الطلب
بعد إدخال البيانات والتأكد من أنها صحيحة ثم تأكيد طلبك وإتمام الدفع يتم تجهيز الطلب ويستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
رسوم التوصيل
تُحسب رسوم التوصيل حسب حجم ووزن الطلب وموقع التوصيل وتظهر لك تكلفة الشحن عند إتمام الطلب وقبل تأكيد عملية الدفع.
استلام الطلب
عند توصيل طلبك بنطلب منك التوقيع إلكترونيًا أو التوقيع على نسخة من الفاتورة ويُعتبر توقيعك تأكيدًا على استلام المنتجات كاملة وبحسب الكمية والتفاصيل الموضحة في الفاتورة.
أما إذا ما كنت موجود في العنوان المحدد وقت التوصيل فـ ممكن يتم تسليم الطلب لأي شخص موجود في نفس العنوان ويُعتبر توقيعه على الفاتورة سواء إلكترونيًا أو على نسخة منها تأكيدًا على استلام الطلب نيابةً عنك.
إذا ما كنت موجود وقت التوصيل
إذا وصل مندوب التوصيل للعنوان المسجل في طلبك وما قدر يسلّمك الشحنة نأمل منك التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر مناسب للتوصيل.
ولضمان سهولة التسليم تأكد من صحة رقم الجوال وعنوان التوصيل المسجل عند إتمام الطلب.
مسؤولية التوصيل
لطائف حريصة على توصيل طلبك لكن قد تواجه الشحنة بعض الظروف الخارجة عن إرادتنا لذلك:
لطائف غير مسؤولة عن أي طلب ما تم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.
مسؤولية العميل التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.
في حال وجود أي مشكلة في التوصيل أو تأخر الطلب تقدر تتواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك ومتابعة الشحنة.
باستخدامك لموقع لطائف فأنت تقر بأنك اطلعت على سياسة التوصيل والشروط والأحكام ووافقت عليها وعلى الالتزام بما ورد فيها.